Intrebari frecvente

Cum comand?

1. Selecteaza produsul dorit.
2. Alege cantitatea.
3. Click pe “Adauga in Cos”.
4. Completeaza detaliile personale si de livrare.
5. Asigura-te ca ai completat informatiile corecte de livrare si esti de acord cu Termenii si Conditiile
6. Finalizeaza comanda.
7. ​De indata ce ai finalizat comanda, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii.
Nu uita !!!!
Daca comanda ta trebuie sa fie mai mare de 70 lei pentru a putea fi plasata .
Cum beneficiez de livrare gratuita?

Livrarea gratuita a comenziilor se face doar avand o valoare totala mai mare de 200 lei prin GLS si  mai mare de 290 prin Fan Courier. Livrarea gratuita este valabila doar pe teritoriul Romaniei.

Cum returnez un produs?

Pentru a efectua un retur trebuie sa urmezi cativa pasi simpli. Verifica daca produsul pe care doresti sa-l returnezi este eligibil pentru retur si apoi  contacteaza-ne  pentru a-ti trimite  formularul de returnare al produsului sau descarca-l chiar tu de pe site. Ai grija ca returul sa fie facut in cel tarziu a 14 a zi calendaristica   de la data primirii produsului. Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original.

Cum pot gasi statusul comenzii mele?

Contacteaza-ne folosind adresa de  e-mail afisat pe site pentru a te pune in legatura cu statusul comenzii tale.

Daca informatiile prezentate mai sus nu iti sunt suficiente  ne poti apela pentru mai multe informatii la numarele de telefon :
Comenzi: +40 749 664 818    
Informatii: +40 724 420 151 
Cele doua numere  sunt disponibile de luni pana vineri:
Program : 10.00h  – 17.00h